《 Before taxiing 》

終於來要分享兩個月前的長榮航空空服員複試過程了~

先來看一下從報名到複試的時間流程圖。

9/9收到初試通知9/24初試10/6複試通知10/14複試  

10/28體檢通知11/23錄取通知。

長榮空服3招複試，一共有四天半，比起二招的六天半，

可想見這次錄取會比上次少一半的人。

這次我是安排到第二天的第一批，我把此是為好的徵兆，因為第一批約有195位考生，

兩間試場，平均每間考官約看100位考生而已，精神很好且有前面90位考生做比較，不會別無依據打分數!!

像我第一次的複試面試就在最後一天的最後一組，考官早就精疲力盡了!!!

以下當天的流程圖，完全比第一次複試快上3倍，也是第一批的緣故。

7:40警衛室排隊  7:45 報到、確認資料、填寫信封 8:15宣布注意事項

本來以為不用太早到，結果7:45上去後，已經有約15位考生在裡面了，而工作人員早已經standby好等妳了!!!

上樓後，先找位子後，去前面報到，拿取號碼牌、確認履歷表有無需要訂正的地方。

再次提醒，找位子後，先報到、先報到、先報到!!!!

這次很好，有了第一次的經驗後，姊姊找到我資料後說: 妳沒有要訂正的地方，報到完成了喔!!!

於是開始回座位填寫信封了喔! 這次很幸運，座位旁邊剛好是我同組的考生(最後她也有錄取喔~!)，

我們一起寫資料，邊聊天。 

這次所有文書工具都帶齊全，整個信封填寫非常順利!!!

約8:15，工作人員開始宣布注意事項，1. 體檢公佈時間，2. 錄取後要記得回覆是否要坐交通車，

3. 有更改姓名、身分證或生日記得回報，(每次在說交通車事情時，我都在想，現在想這個會不會太早了，

我都不確定我複試會不會通過，體檢會不會過、綜合評估會不會過呢!!!!!!)

宣布完後，開始帶一批批考生出去英文面試了，如我所預期的，我一樣是這批裡的最後一批，

所以還是拿出資料來複習，並再次回想自我介紹，同時也開始算跟自己同場的考生有哪些。

最後整剩下我和三位考生。我再次視為少一個人為幸運的代表，因為少一個同場的對照組阿!

但...讓我沒想到的是，我竟是這組得第一個，齁~~我其實不太喜歡當地一個，因為第二次初試時，

我是最後一個，可以觀察考官是屬於哪種類型的，會比較好拆招，哈哈哈!!!!  

總之，在知道自己是第一個時，我心裡開始模擬等等開門、關門、走位跟開場白...等等 

建議: 如果大家知道自己是第一或最後時，真的在進去前想一下走位、說詞會比較好。

特別要提的是，考前一天，一直看網路社團說，這次英文考試有一位是很帥西班牙籍考官，

我心裡一直希望不要到那個試場，拜託!!!! 不想要有任何口音及洋相打繞我英文口說能力阿!!

8:30等待中  9:00 英文面試場外等待  9:25 英文面試

大約過40分鐘後，我們就過去英文試場外等待了。(完全飛快)

這裡要講一下等待的過程了，因為完全跟我第一次複試差很多!!!!!!! 

這次是一位懷孕的姐姐在這英文試場外幫忙，當外面只剩我們四個等待時，我們開始跟姐姐聊起天來了

我們先問到裡面考官很嚴肅嗎?人好嗎? 姐姐整個說他們人很好啊!!很輕切!!(好，我相信一半)

聊一聊才發現，姊姊是長榮現役空服，因為懷孕退到長榮大樓當內勤。

我們問很多姊姊一堆上線問題阿、面試問題...等等，姐姐都很有耐心回答耶!! 超好~~

好了...重點來了，上組出來，等我們整理好服儀容時，姐姐開始發圖卡、發圖卡、發圖卡!!!!

這代表......可以偷看了!!!!!     因為她完全給我們足夠的時間，翻開、看、想如何回答!

我覺得因為姊姊是過來人(聊天時，她也提到，完全不想在經歷這面試等待過程了)，

知道面試者的緊張與可望成為空服的心，所以提早發給我們，

妳可以選擇看或不看，姐姐完全考驗我們的誠實度阿!!!

但說不定，她完成是follow她自己的進度，是我自己太多，哈哈哈)  

anyway...我看到我的圖卡是考古題，女生在一堆華麗的高跟鞋中，要初選一雙鞋子!!

大約草草想一下要講的內容後，就要開門進去了。

裡面是，男機師與女空服教官(好像固定組合了)。

中年機師有著機師臉(什麼阿?!)，教官約40幾歲、短髮、和善樣帶點威嚴!!

一站定位，我整個被她手袖的兩條金色槓槓給嚇住了，真的很金、好亮喔!! 

這次複試沒有請我們坐下，大家都一路站到最後。

首先一開始，教官打良我一下就說: you have a good smile!(很好~好的開始)

我thank you 回覆後，男女考官開始看履歷問問題了。

不知道是因為第一批，還是我們這組只有四人，我們平均都被問到5分鐘以上喔!!!!

以下是我被問到的問題

▪ 妳有領隊證照。妳如何運用在領隊上學到的運用於空服員上?

▪ 妳有帶團經驗嗎? (我非常誠實說:沒有，後來很懊惱後，在中文又被問到一次，有修飾一下) 

▪領隊是帶外國旅客到台灣旅遊嗎? (不是喔~所以我解釋給兩位考官廳，他們聽完，有種上一課的感覺)

▪妳之前在xx旅行社，這是現在長榮旗下的公司，對嗎? (對，並解釋一下，我離職前還未改名喔!)

▪妳來考長榮航空，家人對妳說些什麼嗎? (很好~準備過的題目!!!)

最後圖片，簡單敘述一下圖片。機師問:妳有這樣的困擾嗎? 女生通常有這樣的困擾耶! 哈哈哈

之後，開始換後三位考生。有高鐵考生、按摩治療師考生、與旅行社票務考生。

其它考生被問到的英文問題有: 

▪高鐵工作的內容? 

▪妳的站別是新開的站耶! 前幾天我有去過!

▪按摩治療師是什麼工作阿?

▪那家醫院我知道耶，是不是在....地方?

▪有處理過長榮的票嗎?

▪大家對會想考華航、新加坡航空(有嗎?)，為什麼要來考長榮?

▪對長榮航空的印象?

▪妳會客家人?會客家與齁? 我小時候也在那裏長大的! 

在後三位考生面試時，我除了一直笑以外，有偷偷看到女考官的分數表(但沒看到分數~齁~)

分數後面還會有一橫格，好像是寫備註的地方，我看到除了第二考生外，其他三位都有寫一些東西上去，

而我依稀還看到，最後一位考生還有被畫上笑臉耶~~~(是加分的意思嗎?!)

小插曲是: 一位女生在圖片敘述講完時，好像講什麼，女考官開始掃眠我們四位講了一些話，

她說: 我知道妳站在這裡很緊張，我們其實也很緊張。但妳們必須要能克服。因為以後妳們獨自在飛機上後，

都要自己面對承受，無法依靠任何人，客人更不可能讓妳依靠。所以妳們都要準備好喔!! 

此外，我覺得因為被女考官誇獎笑容不錯，之後她不時看我笑容有沒有垮掉!!! 

這裡大約面試30分鐘，前場考生五個人約20分鐘，我們這組真的比較久。

出來後就前往中文面試了。

9:45中文面試等待  10:15 中文面試   10:50結束

到達中文試場外時，前面還有一組，所以姊姊有說:可去上個廁所、喝個水、小小放鬆一下。

看著前組進去後，又剩下我們四個面對姊姊了。我只能說: 這次真的太幸運了，

這位姊姊是負責arrange長榮空服招募大大小小的事宜，所以我們打聽了很多小道消息!!! 

到了該我們上場了!!!!

這次中文面試是男、女、男考官

大家坐下定位後，考官說明請輪到你時先來個簡短自我介紹。

我自我介紹完後，考官開始出招了喔! 我整整被問了10分鐘!!!!

▪妳缺點寫不夠細心，來~我現在給妳一個機會解釋一下。

(儘管我有準備這問題，但事後回想，我真是瘋了才會寫上個缺點)

▪ 妳之前在旅行社的工作內容是什麼?

▪那工作內容來看，會需要很高的細心度耶，妳有犯錯過嗎?

▪妳對前輩的定義是什麼?(因為我在上個回答有提到前輩)

▪可以分享妳在旅行社發生有趣的事嗎?

▪妳的優勢是什麼?

▪妳給現在剛出社會的年輕人有什麼意見嗎?(這是哪來的一筆阿? 問我這個問題!!!!)

▪妳有領隊證照，那妳有實際帶團經驗嗎? 

▪領隊跟空服員有什麼利害關西嗎?

▪妳之前工作的旅行社，現在是長榮旗下的相關企業，對吧?

我真的是被考官問的很徹底，我覺得我被問完時，已經被榨乾，並拖一層皮了!

整個問得很仔細很側底阿!!! 真的有10分鐘吧!!!!

其他人的問題: 

▪分享一下妳在高鐵有趣的事情?

▪按摩治療時的內容是? 這是屬於醫療人員嗎?

▪介紹妳的家鄉一日遊? 吃的+玩的

▪跟妳們購買長榮航空的票真的比較便宜嗎?如果買貴，會退錢嗎?

大家都被問到很多，只是我真的不太記得了!!!

這過程中，除了看考官，聽聽大家的回答外，

這次我真的看到我前面考官的分數了，前面考官給我的分數算是中間值，

不高也不低，有點灰心.....

中文面試大約40中後結束，會留在外面等一下，看有無關需要再問問題。

出長榮大樓約10:50結束複試面試。

最後中文面試提醒: 兩次的中文面試都會讓人覺得，好像比英文還輕鬆沒有壓力，

但決勝峰真的在中文，所以不要掉以輕心喔!!!

還有，考官問妳越多問題是想多瞭解妳，給你多點機會表現，說服她錄取妳，

冷靜小心應達為主。

之後我們四個也互相加好友，看看有無機會成為同事。

事後我知道我們有3位都有收到受訓通知喔~~

以上，是我2016年最近期的複試內容，希望對要面是今年最後一招的考生有幫助喔!!

如果有問題可以在下面留言，我會幫大家回答的。

我也會盡量趕在最後一次複試前，發一個

長榮航空複試公略包給大家參考喔!! 

長榮航空空服員複試/攻略包/外型篇

http://yuchiao2016.pixnet.net/blog/post/33773473-%E2%9C%BF%20%E9%95%B7%E6%A6%AE%E7%A9%BA%E6%9C%8D%E8%A4%87%E8%A9%A6%E6%94%BB%E7%95%A5%E5%8C%85%E2%81%82%E5%A4%96%E5%9E%8B%E7%AF%87